“大象跳舞”探讨的是庞大的政府组织如何可以跳脱框架、展现创意。传统的政府官僚受限于既有的制度与运作模式,在面对当前社会与产业急速变化的需求时,往往像只笨重的大象,移动缓慢而拙于应对;尤有甚之,像是只深陷泥沼的大象,无法自拔。然而,在全球化、都市化、以及生态环保的趋势下,城市逐渐取代了国家成了区域竞争与政策执行的实体单位,“创意城市”更成为多数地方政府努力追求的目标,此时“创意”与“官僚”两个看似冲突矛盾的观念结合在一起,让我们有机会重新省视,寻找另一种新的定义与操作的可能性。就像“跳舞”与“大象”这两者看似不合逻辑的组合,给予我们无穷的想像,让我们敢大胆提问:“如何让大象跳起舞来?”或者是“如何与大象共舞?”
过去四年来,我们试图透过“设计思考”来启动“创意官僚”的探索。设计思考强调的是每位参与者都有其个别的知识与经验,经由一系列仔细规划的步骤,可以将这些知识与经验贡献于集体的创作。如果政府部门能善用设计思考作为政策发想与规划的工具,同仁们会有更高的参与感与更多的贡献,也会为组织建立更多创意方面的自信,借此逐步带动既有组织的转变,这是我们从过去10个案例当中看到最有价值的地方。
★各案例均以设计思考作为操作模式,兼具理论与实务,同时因应不同状况条件调整发挥而展现其独特之处。
★以工具书为导向,分别从五个面相(共创工具、事件体验、趣味家具、空间类型与角色扮演)汇整个案,提供欲以设计思考进行共创之人员快速搜寻与应用。
★2016年,印尼帕朗卡拉亚(Palangkaraya)和山口洋市(Singkawang)两个城市首长率十余位高阶官员到成功大学取经,学习这套设计思考的方法,同时携回具体的市政政策,可说是一项重要的国际交流。
★这套策略操作与跨部门合作机制模式,不仅适用于公部门,也可运用于企业界,作为公司治理与激励组织间合作的工作规范。
目录I_从主题探讨到个案操作
序言
赖清德 序
陈郁秀 序
部分_主题探讨
壹、前言
贰、背景理论与方法
1. 创意城市
2. 创意官僚的概念与进程
3. 设计思考作为一种心智的习惯与共创的工具
参、从设计思考到创意官僚的5个关键提问
1. 如何从欧美理论转进到亚洲真实?
2. 如何改变传统规划与设计专案的模式?
3. 如何开启一系列的设计工作坊?
4. 如何建立有效的设计思考工具与操作方式?
5. 如何突破官僚体系?
第二部分_个案操作
5个专案计划与10场个案操作
壹、新世纪台南文创大道行动论坛
专案计划壹_概述
个案操作01:台南文创大道东半段聚焦工作坊
个案操作02:台南文创大道西半段聚焦工作坊
个案操作03:台南文创大道亮点区域工作坊
专案计划壹_反思与回馈
贰、愿景台南 TAINAN VISION
个案操作04:台南城市愿景工作坊
专案计划贰_反思与回馈
参、台南市产业创意行动论坛与规划设计工作坊
专案计划参_概述
个案操作05:台南市农业创意工作坊
个案操作06:台南市工业创意工作坊
个案操作07:台南市渔业创意工作坊
个案操作08:台南市创意规划工作坊
专案计划参_反思与回馈
肆、营造友善黑面琵鹭鱼塭栖地保育产品行销暨社会企业推动计划
个案操作09:“黑琵牌”友善养殖与创意推广工作坊
专案计划肆_反思与回馈
伍、印尼提高东盟竞争力城市创新领导人才培育行动论坛
个案操作10:印尼城市创意规划工作坊
专案计划伍_反思与回馈
谢志
目录 II_作为工具书的使用索引
共创工具
工作坊题目单
工具箱
视觉化套图
行动方案遴选机制
101提案卡
关键字表 I
关键字表 II
行动方案 I
行动方案 II
资源分布图
思考策略 I:以产业、政府、学术进行发想
思考策略 II:以“三生”为思考基础
三方提问
体验经济
手边的科技
笔记型电脑
GIS空间套图
在地口语化的题目单
从拓谱分析发现议题
集体愿景心智图
事件体验
工作坊成果展出
台南市城市踏勘
从产地到餐桌:校园推广分享活动
台北展售系列活动
吃虱目鱼的十种态度:跨界活动系列活动
西南沿海参访活动
好虾冏男社抓虾体验
C-Hub Demo Day
体验与加值:莲花茶
同理心建立:对于宗教的尊重与安排
基础交通设施参访
趣味家具
积木家具
可移动的讨论面板
可移动的工作桌
沙发
造型挂灯
造型立灯
空间类型
可弹性使用的空间01
国立成功大学建筑系四楼绿色教室
情境01 /分组讨论
情境02 /集体讨论
情境03 /向心型类型
情境04 /流动的空间
可弹性使用的空间02
C-Hub 成功大学创意基地
情境01 /分组讨论
情境02 /休憩角
情境03 /集体活动
情境04 /偶发事件的容纳